Déroulement de la prestation

La préparation de votre déménagement

Notre démarche en trois étapes :

ECOUTER
Pour déterminer avec précision vos besoins, vos préoccupations, vos désidératas, vos impératifs
PROPOSER
Les meilleures solutions les plus adaptées à vos attentes pour une préparation en toute quiétude.
INFORMER
Sur le déroulement des opérations, le détail des prestations, les conditions d’exécution, les garanties…

Afin de vous proposer une tarification, nous collecterons un certain nombre de renseignements :

  • Localisation géographique de votre ancien et futur logement
  • Les conditions d’accès pour les véhicules (portage, transbordement)
  • Les étages (visualiser les escaliers, les ascenseurs, les monte-charges)
  • Estimer s’il est souhaitable et possible de mettre en place un monte-meubles (moyen de levage externe) : fenêtre, balcon, arbres, lignes électriques ou téléphoniques, accessibilité et stabilité des sols dans la zone de stationnement du monte-meubles
  • Vérifier s’il est nécessaire de demander des autorisations de stationnement
  • Inventorier les meubles
  • S’assurer de la nécessité et de la possibilité du démontage de certains meubles : leur poids et leur fragilité relative
  • Déterminer les emballages nécessaires

Ces éléments nous permettront d’évaluer le volume de votre mobilier, le nombre de déménageurs requis et le temps strictement nécessaire à la réalisation de votre déménagement dans les règles de l’art.

Nous vous proposerons un devis qui intégrera tous les paramètres énumérés ci-dessus ainsi que les dates de cette opération, la valeur assurée, les conditions de règlement, les conditions générales de vente.

Le jour du déménagement

Le jour convenu, l’une de nos équipes de déménageurs dotée de tout le matériel nécessaire, se présentera à votre domicile. Ce sont des professionnels aguerris qui auront préalablement pris connaissance du détail des opérations et qui s’en acquitteront avec expertise.

Afin de vous proposer une tarification, nous collecterons un certain nombre de renseignements :

  • L’emballage de la vaisselle, de la verrerie et des objets fragiles
  • La mise en penderie portative des vêtements sur cintres
  • Le démontage, le conditionnement, le chargement, le transport puis le remontage du mobilier

Une fois la livraison effectuée, le chef d’équipe s’assurera auprès de vous que le contrat a été exécuté conformément à nos accords et vous remettra la lettre de voiture et la facture correspondante.

Votre satisfaction, notre priorité

Attachés que nous sommes à la satisfaction de nos clients et soucieux de la réputation de notre entreprise, nous nous sommes engagés dans une démarche qualité.

Aussi nous vous solliciterons pour nous donner votre appréciation sur le déroulement de votre déménagement : vous pourrez remplir notre formulaire « qualité déménagement » en ligne directement.